1. Ámbito del servicio

La tienda acepta pedidos de compradores ubicados en cualquier país, por ejemplo para regalar una tarta a una persona en Alicante. La ubicación de facturación del comprador no amplía la zona de entrega: los productos solo pueden:

entregarse a domicilio en uno de los códigos postales aprobados de Alicante; o
recogerse gratuitamente en el obrador de Calle Canónigo Manuel Penalva 3, 03013 Alicante.

No se realizan envíos al resto de España ni envíos internacionales. Si un código postal no tiene reparto, el checkout ofrecerá la recogida cuando exista disponibilidad para la fecha seleccionada.

2. Zonas y tarifas de entrega

Las tarifas mostradas son precios finales e incluyen los impuestos que resulten aplicables. El checkout confirmará la tarifa después de introducir el país y el código postal de entrega.

Entrega por 4,00 €

03001, 03002, 03003, 03004, 03005, 03006, 03007, 03008, 03009, 03010, 03011, 03012, 03013, 03014, 03015, 03016, 03070, 03071, 03080, 03112, 03114, 03540, 03550, 03559 y 03699.

Entrega por 6,00 €

03113, 03560 y 03690.

Entrega por 8,00 €

03110 y 03111.

Recogida gratuita

La recogida en el obrador cuesta 0,00 €. La persona que retira el pedido debe facilitar el número de pedido y, cuando se le solicite, un dato que permita identificar al comprador o a la persona autorizada.

3. Antelación y hora de corte

La fecha disponible se calcula en horario peninsular español, zona Europe/Madrid:

un pedido cuyo pago quede confirmado antes de las 14:00 puede optar al día siguiente, siempre que queden plazas y no sea un día bloqueado;
desde las 14:00:00, el día siguiente deja de estar disponible y el sistema ofrecerá el siguiente día de servicio con capacidad.

La fecha y la franja solo quedan reservadas cuando el pedido y el pago han sido confirmados. Los festivos, cierres excepcionales y límites de capacidad pueden reducir la disponibilidad y se mostrarán antes de pagar.

4. Franjas de entrega

Lunes a viernes

09:30–10:00.
10:00–10:30.
10:30–11:00.
11:00–11:30.
14:30–15:00.
15:00–15:30.

Sábados y domingos

09:00–09:30.
09:30–10:00.
10:00–10:30.
10:30–11:00.
11:00–11:30.
11:30–12:00.
12:00–12:30.
12:30–13:00.
13:00–13:30.
13:30–14:00.
14:00–14:30.

5. Franjas de recogida

Lunes a viernes

15:30–16:00.
16:00–16:30.

Sábados y domingos

09:30–10:00.
10:00–10:30.
10:30–11:00.
11:00–11:30.
11:30–12:00.
12:00–12:30.
12:30–13:00.
13:00–13:30.
13:30–14:00.

Se requiere puntualidad: acude dentro de la franja confirmada. Fuera de ella no se garantiza que el obrador permanezca abierto, porque el personal puede salir a realizar repartos o cerrar el obrador al finalizar la jornada.

No se atenderán recogidas fuera de la fecha y franja confirmadas salvo acuerdo expreso con el establecimiento.

6. Datos necesarios para la entrega

El comprador debe facilitar una dirección completa, código postal, nombre y teléfono de contacto del destinatario. Si compra un regalo para otra persona, debe comprobar que puede proporcionar esos datos para realizar la entrega e informar al destinatario cuando corresponda.

El destinatario debe estar disponible durante toda la franja seleccionada. El repartidor puede contactar exclusivamente para localizar la dirección, coordinar la entrega o resolver una incidencia inmediata.

7. Ausencia, dirección incorrecta o imposibilidad de entrega

Si no hay nadie disponible, la dirección es incorrecta o no se puede acceder al lugar indicado, se intentará contactar mediante los datos del pedido. Debido al carácter fresco y perecedero de las tartas:

no se garantiza un segundo intento el mismo día;
una nueva entrega, si todavía es segura y operativamente posible, puede generar un coste adicional que se comunicará antes de realizarla;
la ausencia o un dato incorrecto imputable al cliente no genera por sí solo el reembolso de un producto ya elaborado.

Esta previsión no afecta a los derechos del cliente cuando el incumplimiento sea imputable a MDQ INK TOOLS, S.L.U. o a quien actúe por su cuenta.

8. Recepción, transporte y conservación

En el momento de la entrega o recogida se recomienda revisar el embalaje y comunicar cuanto antes cualquier golpe, error o falta aparente. Si existe una incidencia, deben conservarse el producto y el embalaje y enviarse fotografías, cuando sea posible, junto al número de pedido.

Las instrucciones específicas de conservación y consumo que acompañen al producto prevalecen sobre cualquier indicación general. Cuando la ficha y la etiqueta lo indiquen, el producto debe mantenerse refrigerado entre 0 y 4 °C y consumirse dentro del plazo señalado, que podrá ser de hasta cuatro días según la receta y el producto concreto.

9. Cierres y causas excepcionales

Si una causa imprevisible impide cumplir la franja confirmada, contactaremos con el comprador para ofrecer una alternativa razonable. Si no es posible entregar o preparar el pedido en condiciones adecuadas por una causa imputable a la empresa, se ofrecerá la solución legalmente procedente, incluida, cuando corresponda, la sustitución o el reembolso.

10. Contacto

Para consultar una entrega o recogida:

correo: hola@tartasjosefapinto.com;
teléfono: +34 679 06 37 36;
establecimiento: Calle Canónigo Manuel Penalva 3, 03013 Alicante.

Indica el número de pedido y evita enviar datos completos de tarjetas o claves de pago.

Versión: 16 de septiembre de 2026.